Qualquer pessoa que presencie algo suspeito na Área de Atuação da Gabriel pode acionar a Central de Inteligência 24h - não é preciso ser cliente da Gabriel, morar no condomínio que tem um Camaleão instalado ou ser síndico. O acionamento pode ser feito por telefone, WhatsApp ou, para quem já é cliente, também pelo aplicativo.
Basta ligar para o 0800 422-7435 (0800 GAB-RIEL) ou enviar uma mensagem pelo WhatsApp. Esses dois canais estão abertos para qualquer pessoa que tenha presenciado um crime, uma tentativa de invasão ou qualquer situação suspeita na rua, independentemente de ter contrato com a Gabriel ou morar no local. A Central de Inteligência 24h atua como um canal de atendimento humano, acionado por quem viu algo acontecendo - ela não substitui o 190 nem os canais oficiais de emergência, mas complementa a resposta ao reunir imagens e dados que ajudam as autoridades a agir mais rápido.
Quem é cliente tem um canal adicional: o aplicativo da Gabriel, com botão de emergência que aciona a Central de Inteligência 24h com um único toque, além de permitir relatar uma ocorrência (assalto, acidente, ação suspeita) diretamente pelo app. Isso não torna o telefone ou o WhatsApp exclusivos de quem não é cliente - são canais paralelos, todos válidos para qualquer pessoa, cliente ou não.
A Central valida as informações recebidas, monta um Dossiê de Inteligência com dados e imagens de antes, durante e depois da ocorrência, e aciona a autoridade policial local quando aplicável. Isso é diferente da Leitura Automática de Placas (LAP), que funciona de forma automática: os Camaleões leem as placas dos veículos que passam pela Área de Atuação e, ao identificar um veículo envolvido em crime, o próprio sistema já notifica a Central e as autoridades, sem depender de alguém ligar ou avisar.
Não. A Central de Inteligência 24h é um canal de atendimento acionado por uma pessoa ou pela LAP quando há correspondência de veículo - ela não fica assistindo a transmissão das câmeras em tempo real à espera de identificar algo sozinha. O Camaleão, o totem de segurança da Gabriel, soma outras funções ao mesmo tempo: monitoramento contínuo do entorno, efeito de dissuasão visual pela sua presença ostensiva, contribuição para a Área de Atuação do bairro, e acesso a imagens ao vivo e ao histórico de 14 dias pelo aplicativo para quem é cliente.
Porque a segurança gerada pela rede da Gabriel não depende de quem tem contrato assinado. Um vizinho, um entregador, um motorista de aplicativo ou qualquer pedestre que veja algo suspeito perto de um Camaleão pode acionar a Central de Inteligência 24h e contribuir para que a autoridade responsável seja avisada mais rápido. Essa lógica coletiva é a mesma que sustenta o conceito de Área de Atuação: quanto mais gente souber que pode acionar o canal, mais rápida tende a ser a resposta a uma ocorrência real. Você pode ver exemplos de casos reais em que essa resposta fez diferença em Casos Solucionados.
A Área de Atuação da Gabriel já cobre cidades em São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, além de Espírito Santo. Para verificar a situação de segurança de um bairro específico com dados públicos e da própria rede Gabriel, é possível usar o Gabriel365, plataforma gratuita com chat de inteligência, mapa e relatórios por região. Se o seu condomínio, casa ou comércio ainda não tem um Camaleão instalado e você quer avaliar a solução, preencha o formulário nesta página para solicitar um orçamento.