Usando o Serviço

Como solicito imagens de uma ocorrência?

Você pode solicitar imagens através da nossa Central 24h pelo número 0800 422 7435 (ligação ou WhatsApp). No aplicativo, o botão “Pedir Ajuda” também direciona você para esses canais. Outra opção é preencher o formulário na seção “Ocorrências” do app, informando a data, o horário e o relato do que aconteceu. Assim que recebermos o seu relato, nossa equipe de inteligência iniciará a análise para localizar as imagens e oferecer todo o suporte necessário ao seu caso.

Presenciei algo suspeito ou um crime na minha rua. Posso relatar?

Sim! Mesmo que você não seja a vítima direta, o seu relato é fundamental. Ao nos informar sobre algo que presenciou, nossa equipe pode rastrear trajetos, identificar veículos suspeitos e gerar inteligência para as autoridades. Isso ajuda a proteger toda a vizinhança e pode ser a peça que faltava para resolver um caso. Relate pelo app em "Ocorrências" ou pelo nosso 0800 422 7435.

Como relato uma ocorrência para a Gabriel?

Você pode fazer o relato pelo telefone ou WhatsApp 0800 422 7435, ou de forma detalhada diretamente pelo aplicativo, no menu “Ocorrências”. Quanto antes você nos informar, mais rápido nossa equipe de inteligência poderá iniciar a análise das imagens, o rastreio de trajetos e o suporte ao seu caso.

Quanto tempo as imagens ficam armazenadas?

As imagens ficam disponíveis para navegação no aplicativo por 14 dias. Após esse período, elas são automaticamente excluídas para dar lugar a novas gravações. Se você presenciou ou foi vítima de uma ocorrência, recomendamos solicitar as imagens o quanto antes para garantir que o registro seja preservado.